Domande frequenti
Le risposte alle domande che ci fanno più spesso. Se non trovi quello che cerchi, chiamaci al numero verde 800 913 308 o scrivici: rispondiamo alle richieste di preventivo entro 48 ore.
Preventivi e sopralluoghi
Il sopralluogo e il preventivo sono gratuiti?
Sì. Il sopralluogo e il preventivo sono sempre gratuiti e senza impegno, per tutti i servizi.
In quanto tempo rispondete a una richiesta di preventivo?
Rispondiamo alle richieste di preventivo entro 48 ore.
Cosa vi serve per preparare un preventivo?
L'indirizzo delle sedi, il tipo di ambienti, le superfici indicative, gli orari di apertura e i servizi che ti interessano. Il resto lo verifichiamo insieme durante il sopralluogo.
Posso affidarvi un solo servizio o devo prenderli tutti?
Puoi scegliere un singolo servizio oppure riunirne più di uno in un unico contratto integrato, con un solo referente.
Come lavoriamo
Lavorate anche di notte, nei festivi o a impianto fermo?
Sì. Organizziamo gli interventi in base ai vostri orari: prima dell'apertura, in fascia serale o notturna, nei festivi e durante le fermate produttive.
Chi è il mio riferimento?
Ogni cliente ha un referente commerciale e un responsabile operativo che conosce la sede e coordina le squadre.
Come controllate la qualità del servizio?
Con piani di lavoro scritti e condivisi, controlli periodici del responsabile operativo, verifiche congiunte con il cliente e report. Le presenze del personale sono monitorate tramite app e i clienti hanno a disposizione un portale dedicato.
Cosa succede in caso di urgenza?
Abbiamo squadre di pronto intervento per le richieste urgenti, anche fuori orario.
Copertura e sedi
In quali zone lavorate?
In tutta Italia. Le nostre sedi di Milano, Gallarate e Bari, insieme ai punti di appoggio del Gruppo a Roma, Genova, Torino e Cagliari, coordinano i servizi presso le sedi dei clienti.
Gestite clienti con molte sedi in regioni diverse?
Sì. Per le aziende con più sedi applichiamo un unico coordinamento centrale e uno standard di servizio comune, con un solo interlocutore per tutte le sedi.
Personale e sicurezza
Il vostro personale è assunto e formato?
Il nostro personale è formato sulla sicurezza e sulle procedure di ogni cantiere ed è riconoscibile da badge e divisa. Garantiamo l'iscrizione agli istituti previdenziali e assicurativi e il rispetto delle norme su salute e sicurezza sul lavoro.
Potete lavorare in ambienti confinati o in camere bianche?
Sì. Il personale addetto è formato per gli ambienti confinati secondo il DPR 177/2011 e operiamo anche in camere bianche e ambienti a contaminazione controllata, secondo le procedure del cliente.
Certificazioni
Quali certificazioni avete?
Siamo certificati ISO 9001 (qualità), ISO 14001 (ambiente), ISO 45001 (salute e sicurezza sul lavoro), SA8000 (responsabilità sociale) e UNI/PdR 125 (parità di genere). Siamo associati ANID per il pest control.
Posso avere copia dei certificati?
Sì, scrivici o chiedili al tuo referente: te li inviamo per la qualifica fornitori o per la documentazione di gara.
Servizi specifici
Fornite anche il materiale di consumo per i bagni?
Sì. Forniamo carta, sapone e consumabili e installiamo i distributori in comodato d'uso gratuito; il rifornimento è gestito dalle nostre squadre.
Come funziona il noleggio delle piante?
Con un canone mensile fisso che comprende manutenzione e sostituzione delle piante, senza costi aggiuntivi.
Fate lo sgombero neve?
Sì, pianifichiamo lo sgombero neve e il trattamento antighiaccio di accessi, piazzali e percorsi nella stagione invernale.
Il pest control rilascia documentazione per l'HACCP?
Sì. Gli interventi sono registrati e geolocalizzati e il cliente dispone di planimetrie, verbali e report utilizzabili per il piano HACCP, gli audit e le ispezioni.
Lavorare con noi
Come posso candidarmi?
Dalla pagina Lavora con noi puoi inviare la tua candidatura con il curriculum.
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