Servizi

Portierato e reception

Il primo volto della tua sede, ogni giorno, a ogni ora.

Il servizio

Accoglienza, controllo e presidio in un unico servizio.

Chi sta all'ingresso è la prima persona che visitatori, fornitori e dipendenti incontrano: accoglie, orienta, registra, risponde al telefono e tiene sotto controllo chi entra e chi esce. È un ruolo che richiede cortesia, precisione e conoscenza delle procedure della sede.

Selezioniamo e formiamo il personale sulle regole del cliente e organizziamo turni diurni e notturni, feriali e festivi, anche H24. Le assenze vengono coperte con personale già formato, e il servizio si integra con pulizie, facchinaggio e manutenzioni in un unico contratto.

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Attività

Le attività

01

Reception e accoglienza

Accoglienza di ospiti e visitatori, gestione degli appuntamenti, orientamento nella sede, gestione delle sale riunioni. Il personale conosce le persone di riferimento e le regole dell'azienda, e rappresenta il cliente con uno stile curato e coerente.

Ideale per: sedi direzionali, uffici, showroom, alberghi.

Reception e accoglienza
02

Controllo accessi

Registrazione di visitatori e fornitori, rilascio e ritiro dei badge, verifica delle autorizzazioni e gestione delle chiavi secondo le procedure concordate. Ogni ingresso è tracciato.

Ideale per: sedi aziendali, stabilimenti, centri direzionali.

Controllo accessi
03

Centralino e posta

Risposta alle chiamate e smistamento verso gli uffici, ricezione e distribuzione di corrispondenza e pacchi, gestione dei corrieri.

Ideale per: sedi con molte chiamate e consegne quotidiane.

04

Presidio dell'edificio, anche H24

Ronde interne, apertura e chiusura dei locali, controllo di luci, porte e impianti, segnalazione immediata di anomalie. Il presidio può coprire le 24 ore, i festivi e i periodi di chiusura.

Ideale per: stabilimenti, magazzini, edifici con presidio continuo.

05

Supporto alle emergenze

Il personale conosce il piano di emergenza della sede: supporta l'evacuazione, chiama i soccorsi, accoglie le squadre di intervento e segue le istruzioni dei responsabili.

Ideale per: tutte le sedi con un piano di emergenza.

Metodo

Come lavoriamo

01

Analisi degli ingressi e dei flussi

Rileviamo orari, ingressi, tipi di visitatori e mansioni richieste.

02

Piano di servizio e mansionario

Definiamo turni, compiti, procedure e regole di comportamento.

03

Selezione e formazione

Scegliamo le persone giuste e le formiamo sulle procedure della sede.

04

Continuità e controllo

Copriamo assenze e ferie con personale già formato; il responsabile operativo verifica il servizio.

Garanzie

Cosa garantiamo

  • Copertura continua dei turni, anche H24, festivi e notturni
  • Personale selezionato e formato sulle procedure del cliente
  • Sostituzioni con personale già formato
  • Presenze monitorate tramite app
  • Integrazione con pulizie, facchinaggio e manutenzioni
  • Un unico referente per tutti i servizi della sede
Ambiti

I settori in cui svolgiamo questo servizio

Ambiti: sedi aziendali · stabilimenti · strutture sanitarie · centri commerciali · università e scuole · alberghi

FAQ

Domande frequenti

Il servizio può essere H24?

Sì. Organizziamo turni diurni e notturni, feriali e festivi, anche con copertura continua 24 ore su 24.

Che differenza c'è tra portierato e vigilanza?

Il nostro è un portierato non armato: accoglienza, controllo accessi, presidio e segnalazione delle anomalie. Non sostituisce la vigilanza armata.

Come viene formato il personale?

Sulle procedure specifiche della vostra sede: gestione degli ospiti, controllo accessi, centralino, posta e comportamento in caso di emergenza.

Cosa succede se l'addetto è assente?

La sostituzione è organizzata dal responsabile operativo con personale già formato sulla vostra sede, per non interrompere il servizio.

Possiamo cambiare orari e mansioni nel tempo?

Sì. Turni, orari e compiti sono definiti nel piano di servizio e si aggiornano con le esigenze della sede.

Il portierato si può unire ad altri servizi?

Sì, nello stesso contratto con pulizie, facchinaggio e manutenzioni, con un unico referente.

Preventivo

Organizziamo l'accoglienza della tua sede

Indicaci orari, ingressi e mansioni: definiamo turni e procedure. Rispondiamo entro 48 ore.

Rispondiamo entro 48 ore.