Il primo volto della tua sede, ogni giorno, a ogni ora.
Il servizio
Accoglienza, controllo e presidio in un unico servizio.
Chi sta all'ingresso è la prima persona che visitatori, fornitori e dipendenti incontrano: accoglie, orienta, registra, risponde al telefono e tiene sotto controllo chi entra e chi esce. È un ruolo che richiede cortesia, precisione e conoscenza delle procedure della sede.
Selezioniamo e formiamo il personale sulle regole del cliente e organizziamo turni diurni e notturni, feriali e festivi, anche H24. Le assenze vengono coperte con personale già formato, e il servizio si integra con pulizie, facchinaggio e manutenzioni in un unico contratto.
Accoglienza di ospiti e visitatori, gestione degli appuntamenti, orientamento nella sede, gestione delle sale riunioni. Il personale conosce le persone di riferimento e le regole dell'azienda, e rappresenta il cliente con uno stile curato e coerente.
Registrazione di visitatori e fornitori, rilascio e ritiro dei badge, verifica delle autorizzazioni e gestione delle chiavi secondo le procedure concordate. Ogni ingresso è tracciato.
Risposta alle chiamate e smistamento verso gli uffici, ricezione e distribuzione di corrispondenza e pacchi, gestione dei corrieri.
Ideale per: sedi con molte chiamate e consegne quotidiane.
04
Presidio dell'edificio, anche H24
Ronde interne, apertura e chiusura dei locali, controllo di luci, porte e impianti, segnalazione immediata di anomalie. Il presidio può coprire le 24 ore, i festivi e i periodi di chiusura.
Ideale per: stabilimenti, magazzini, edifici con presidio continuo.
05
Supporto alle emergenze
Il personale conosce il piano di emergenza della sede: supporta l'evacuazione, chiama i soccorsi, accoglie le squadre di intervento e segue le istruzioni dei responsabili.
Ideale per: tutte le sedi con un piano di emergenza.
Metodo
Come lavoriamo
01
Analisi degli ingressi e dei flussi
Rileviamo orari, ingressi, tipi di visitatori e mansioni richieste.
02
Piano di servizio e mansionario
Definiamo turni, compiti, procedure e regole di comportamento.
03
Selezione e formazione
Scegliamo le persone giuste e le formiamo sulle procedure della sede.
04
Continuità e controllo
Copriamo assenze e ferie con personale già formato; il responsabile operativo verifica il servizio.
Garanzie
Cosa garantiamo
Copertura continua dei turni, anche H24, festivi e notturni
Personale selezionato e formato sulle procedure del cliente
Sostituzioni con personale già formato
Presenze monitorate tramite app
Integrazione con pulizie, facchinaggio e manutenzioni